Néstor Romero hablará de GEO y visibilidad de marca ante la alta dirección panameña

El COO y doctor ingeniero de Centria Group participará el próximo 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del foro ejecutivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, ofreciendo una ponencia acerca de la influencia de la optimización para motores generativos (GEO) en la visibilidad o invisibilidad de las marcas dentro de las respuestas generadas por la inteligencia artificial.

Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El próximo 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se dará cita durante una mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, la cumbre ejecutiva sobre inteligencia artificial promovida por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». El panel de seis expertos incluye a Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial y COO de Centria Group, cuya intervención está programada para las 09:00 horas mediante la conferencia «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».

La intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —la práctica encargada de analizar y potenciar la aparición de una firma en las contestaciones que elaboran las herramientas de inteligencia artificial— frente al posicionamiento en buscadores (SEO) que ha dictado la visibilidad online en los últimos veinte años. Romero presentará ante el público tanto los fundamentos teóricos como datos empíricos obtenidos directamente en el mercado panameño.

«Durante veinte años enseñamos a las empresas a escalar posiciones en Google y a ganar clics. Ese conocimiento no desaparece, pero ya no basta. Cuando un cliente le pregunta a un asistente de inteligencia artificial qué banco, qué seguro o qué proveedor elegir, no ve diez enlaces: ve una respuesta. Y la pregunta que toda dirección debería hacerse es sencilla y a la vez incómoda: ¿aparezco yo en esa respuesta?», plantea Néstor Romero.

El intermediario ha perdido su neutralidad

El punto de partida de la conferencia es un desplazamiento que, según Romero, afecta al núcleo de lo que una organización puede gestionar. Un buscador devuelve una lista de enlaces y traslada la decisión al usuario; un asistente devuelve una respuesta redactada que ya ha seleccionado, resumido y ordenado un puñado de opciones. Lo que el cliente recibe no es material para decidir, sino una decisión parcialmente tomada, presentada con la fluidez y la aparente autoridad de un consejo.

De ese desplazamiento se derivan tres consecuencias inmediatas para cualquier marca. La primera es que aparecer o no aparecer se vuelve binario: quien no aparece no está siendo comparado desfavorablemente, sencillamente no está en la conversación. La segunda es que la superficie se estrecha: donde cabían diez resultados ahora caben tres o cuatro nombres, sin segunda página ni scroll. Y la tercera es que, en la inmensa mayoría de las organizaciones, nadie lo está midiendo.

«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de SEO, reportes mensuales de visitas y encargados designados para esta labor. A pesar de ello, carecen por completo de métricas sobre la perspectiva que la inteligencia artificial ofrece acerca de ellas. Representa un patrimonio de marca que opera actualmente a ciegas: carente de una referencia inicial, de una meta y de un custodio», puntualiza el investigador.

Asimismo, Romero recalca un desequilibrio que acentúa la dificultad: mientras que en un motor de búsqueda la firma pugna por un puesto en un listado junto a sus rivales —y el usuario contempla el abanico completo—, en un agente virtual pelea por formar parte de un grupo sumamente reducido que el comprador recibe ya depurado, ignorando por completo qué opciones quedaron descartadas. En este entorno, la falta de visibilidad resulta, a su vez, imperceptible para el consumidor.

Qué es exactamente el GEO y en qué se diferencia del SEO

La conferencia dedicará una parte central a delimitar con precisión una disciplina que, advierte Romero, se está popularizando más rápido de lo que se está verificando. El SEO optimiza para aparecer y ser pulsado dentro de una lista de resultados: sus métricas son la posición, los clics y las impresiones. El GEO busca que el contenido de una marca sea citado, mencionado o incorporado dentro de una respuesta ya sintetizada por la inteligencia artificial; su métrica deja de ser el clic para convertirse en la citación y la prominencia dentro de esa respuesta.

La diferencia, recalca, no resulta meramente técnica sino de índole estratégica, dado que transforma la unidad misma de la visibilidad: ya no se puja por ocupar un lugar en un listado, sino por figurar dentro de una única respuesta.

«En el SEO, ocupar la segunda posición aún otorgaba cierta visibilidad. En el GEO, o apareces en la respuesta o sencillamente eres invisible para el usuario. Ya no existe una segunda página donde guarecerse. Esa es la brecha que las empresas panameñas deben comprender antes que sus rivales».

Datos de Panamá, no teorías extranjeras

Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en cifras obtenidas directamente del mercado panameño. El grupo de análisis dirigido por él dio a conocer en julio de 2026 el estudio abierto titulado «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamentó en 320 preguntas auténticas formuladas a ChatGPT y Gemini desde territorio panameño, superando los 10.000 resultados en motores de búsqueda y rebasando los 165.000 datos procesados.

Las conclusiones de dicho estudio reflejan con claridad la situación que se debatirá en el evento. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de bancos autorizados, únicamente media docena aglutinan el 73 % de las alusiones vinculadas a la inteligencia artificial, al tiempo que una sola entidad figura en el 97,5 % de los resultados. Si se plantea la misma consulta en cinco ocasiones consecutivas, se obtienen catálogos diferentes: dos contestaciones idénticas apenas coinciden en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % respecto a las marcas citadas. Asimismo, el dato más ilustrativo para los responsables de marketing corresponde a aquella institución que sale mencionada en el 76 % de las respuestas proporcionadas por un asistente, a pesar de que su portal web oficial solo aparece referenciado en el 6 % de los casos.

«Las opiniones sobre su negocio circulan en portales externos, espacios que alimentan los sistemas de inteligencia artificial. A pesar de esto, la estrategia corporativa continúa enfocada exclusivamente en los canales propios. Dicha brecha representa hoy en día el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta completamente solucionable una vez que se identifica», señala Romero.

El análisis revela asimismo que aproximadamente el 28 % de las fuentes empleadas por las herramientas inteligentes no aparece entre los cincuenta resultados iniciales de Google ni de Bing, lo cual derriba el mito de que es suficiente con aplicar las tácticas de optimización convencionales en este nuevo entorno.

La ciencia que fundamenta el mensaje

La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, realizado según la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado conforme a PRISMA-ScR, revisó 23 estudios primarios internacionales y concluyó que, pese a la proliferación de métricas, no existe todavía un instrumento validado científicamente para medir la presencia generativa de una marca.

«Encontramos un campo que mide mucho y valida poco. Hay ideas de medición muy valiosas, pero falta el paso decisivo: demostrar que esas métricas miden de forma fiable lo que dicen medir. Por eso, cuando hablo ante una sala de directivos, mi primer mensaje suele ser de cautela: desconfíen de quien les ofrezca recetas cerradas», afirma.

Los datos y argumentos que sustentan la conferencia

El peligro del que casi nadie habla

La intervención abordará también una dimensión que trasciende el marketing y entra de lleno en la gestión del riesgo reputacional. El informe sobre la banca panameña documentó que una entidad en proceso de liquidación autorizado por el regulador seguía siendo recomendada activamente por los asistentes para contratar productos que ya no ofrecía, con más intensidad incluso en las preguntas de producto que en las generales.

Este supuesto evidencia una vulnerabilidad transversal a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una pátina de actualidad que los meros repertorios de hipervínculos jamás transmitían. Para aquellas entidades inmersas en procesos de fusión, compraventa o renovación identitaria, dicha advertencia cobra especial pertinencia, ya que los propios materiales de transición terminan perpetuando la presencia de una enseña comercial extinta.

«El peligro no radica únicamente en la desaparición. Consiste en que un mecanismo automatizado retrate su negocio empleando datos obsoletos, lo exhiba con cifras erróneas o sugiera a cambio a un rival que ya ni siquiera opera. Y semejante problema, actualmente, ni la corporación ni el supervisor disponen de un método unificado para percibirlo».

Qué se lleva un directivo de la sala

Coherente con el propósito declarado del summit —convertir la conversación sobre inteligencia artificial en decisiones de negocio—, Romero cerrará su intervención con un conjunto de líneas de trabajo accionables, deliberadamente formuladas como criterios y no como tácticas: medir antes de intervenir y hacerlo bien, dejar de mirar solo la pregunta genérica de la categoría, gestionar activamente lo que se publica fuera de la web propia, no asumir que un buscador representa a todos y vigilar no solo cuánto se habla de la marca, sino qué se dice de ella.

«Mi objetivo con una sala de directivos no es que memoricen una herramienta que dentro de un año habrá cambiado. Es que salgan con una pregunta grabada: cuando la inteligencia artificial hable de mi sector, ¿qué va a decir de mi empresa? Quien sepa responder y actuar sobre esa pregunta va a liderar su mercado en la próxima década», concluye.

Un congreso ejecutivo con causa social

El LiderIA Summit 2026 tendrá lugar el 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; este encuentro cuenta con un cupo restringido a un centenar de participantes y se dirige expresamente a directores, CFOs, CEOs y consejeros. Con una agenda desarrollada por completo en castellano, el evento congregará a seis expertos a través de ponencias consecutivas y áreas de networking, destacando figuras como Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), quienes abordarán asuntos que abarcan desde las ventas y la cultura corporativa hasta la inteligencia artificial agéntica y la ciberseguridad.

El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización y destinará la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. La cuota de inscripción asciende a 150 dólares por participante y puede tramitarse mediante el portal oficial de la cita, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa como media partner.